반응형 퍼소나1 고객 여정 맵과 퍼소나의 차이점 마케팅 전략을 짤 때 '퍼소나'만 신경 쓰셨나요? 고객 여정 맵을 놓치면 반쪽짜리 전략이 될지도 몰라요!안녕하세요, 여러분! 요즘 마케팅이나 제품 기획 쪽 관심 많으신 분들은 '퍼소나'랑 '고객 여정 맵' 얘기 한 번쯤은 들어보셨죠? 저도 처음에는 그냥 비슷한 개념이라고 생각했었어요. 그런데 실제로 써보니까 완전히 다른 느낌이더라구요. 오늘은 이 둘의 정확한 차이를 아주 쉽게 풀어드릴게요. 막연했던 개념들이 확실하게 정리될 거예요!목차1. 퍼소나(Persona)란 무엇인가? 2. 고객 여정 맵(Customer Journey Map)이란? 3. 퍼소나와 고객 여정 맵의 핵심 차이점 4. 둘 다 필요한 이유 5. 퍼소나와 여정 맵 만들 때 흔히 하는 실수 6. 성공적인 활용을 위한 팁 1. 퍼소나(Perso.. 2025. 5. 1. 이전 1 다음 반응형
