반응형 온라인오프라인연계1 옴니채널 전략, 고객 충성도를 높이는 마법 옴니채널 전략, 고객 충성도를 높이는 마법온라인? 오프라인? 이제는 그 경계를 허물어야 할 때! 고객을 사로잡는 옴니채널의 모든 것안녕하세요! 요즘 브랜드들이 너도나도 '옴니채널 전략'을 외치고 있죠. 저도 최근에 온라인에서 본 신발을 오프라인 매장에서 신어보고, 다시 온라인으로 주문했던 경험이 있어요. 이런 경험이 자연스럽게 반복되다 보니 그 브랜드에 대한 신뢰와 애정이 생기더라고요. 바로 이게 옴니채널의 힘 아닐까요? 오늘은 고객 경험을 끌어올리고 충성도를 높이는 옴니채널 전략에 대해 이야기해볼게요.목차옴니채널이란? 단순 멀티채널과의 차이 고객 여정과 옴니채널 전략의 만남 옴니채널이 가져오는 고객 충성도 상승 효과 성공적인 옴니채널 도입 방법 성공한 브랜드 사례 분석 옴니채널 전략 체크리스트옴니채널이.. 2025. 4. 4. 이전 1 다음 반응형
