마케팅 자동화 + CRM, 가장 이상적인 결합 공식
데이터 중심 마케팅의 완성, CRM과 자동화의 만남마케팅 자동화와 CRM은 각자도 효과적이지만, 두 시스템을 통합했을 때비로소 고객 경험, 매출 성장, 운영 효율성의 삼박자를 갖춘 마케팅 체계가 완성됩니다.이번 글에서는 마케팅 자동화와 CRM이 결합되었을 때 어떤 시너지를 내는지,그리고 그 이상적인 결합 공식은 어떻게 구성되어야 하는지를 구체적으로 살펴보겠습니다.마케팅 자동화와 CRM, 무엇이 다른가?구분 마케팅 자동화 CRM(Customer Relationship Management)목적리드 생성과 전환율 향상고객 유지, 관계 강화초점캠페인 설계, 리드 육성고객 정보 관리, 세일즈 파이프라인주요 기능이메일 자동화, 웹 추적, 캠페인 분석고객 이력, 거래 내역, 연락 기록데이터 흐름고객 유입 시점부터 행..
2025. 5. 31.
