본문 바로가기
반응형

고객 데이터3

고객 데이터 활용법, 매출을 올리는 기술 데이터가 만든 새로운 기회, 매출의 비밀고객 데이터는 단순한 기록이 아닌 매출 성장의 핵심 자산입니다.정확한 데이터를 기반으로 고객의 니즈를 파악하고, 맞춤형 경험을 제공하는 기업은경쟁에서 큰 우위를 점할 수 있습니다.이번 글에서는 고객 데이터를 효과적으로 활용하여 매출을 극대화하는 다양한 방법을 소개합니다.고객 데이터의 유형과 수집 방법고객 데이터는 다양한 형태로 수집되며, 이를 잘 분류하고 분석하는 것이 매출 향상의 첫 걸음입니다.다음은 주요 고객 데이터 유형과 수집 방법입니다.데이터 유형설명수집 방법기본 인구통계 데이터나이, 성별, 지역, 직업가입 양식, 회원 정보행동 데이터웹사이트 방문, 클릭, 구매 기록웹 로그, 애널리틱스 도구거래 데이터구매 내역, 결제 방법, 환불 기록POS 시스템, 전자상거.. 2025. 5. 16.
고객 세분화 전략, 진짜 구매하는 고객을 찾아라 '고객이 누구인지 모르면, 아무리 마케팅을 해도 헛수고다'는 말, 들어보셨나요? 진짜 타깃을 정확히 알아야 매출도 오른답니다.안녕하세요, 마케팅에 진심인 여러분! 요즘 제 친구가 자영업을 시작했는데요, "광고도 하고 이벤트도 하는데 왜 매출이 안 오를까?"라며 고민하더라고요. 제가 물어봤죠. “진짜 고객이 누군지 아니?” 그는 머뭇했어요. 이처럼 많은 사람들이 '모든 사람'을 대상으로 마케팅하려다 아무에게도 어필하지 못하곤 해요. 그래서 오늘은 효과적인 ‘고객 세분화 전략’을 통해 진짜 내 물건을 사는 고객을 찾는 법을 함께 이야기해보려 해요.목차고객 세분화란 무엇인가요? 세분화 기준의 4가지 유형 세분화의 효과, 진짜 ROI를 높이는 이유 실무에서 쓰는 세분화 도구와 툴 브랜드 성공사례로 보는 고객 세.. 2025. 5. 5.
고객 NPS 분석, 성장이 보이는 숫자 당신의 비즈니스가 정말 성장하고 있는지, 숫자가 말해줍니다. 그 중심엔 '고객의 목소리'가 있죠.안녕하세요, 요즘 고객 경험에 대해 다시 고민하게 되는 하루하루를 보내고 있어요. 얼마 전 고객 한 분이 남긴 리뷰 하나가 팀 전체를 감동시켰거든요. 덕분에 NPS(Net Promoter Score) 지표의 중요성을 새삼 실감하게 됐습니다. 단순한 점수 같지만, 사실 고객의 만족도와 우리 비즈니스의 미래를 예측해주는 강력한 신호죠. 오늘은 이 숫자가 우리에게 어떤 의미를 갖는지, 그리고 어떻게 성장을 이끄는지 이야기를 나눠보려고 해요.목차NPS란 무엇인가? NPS 계산 방식과 의미 고객 유형별 행동 분석 NPS 기반 성장 전략 수립 업계 벤치마크와 비교 분석 NPS 향상을 위한 실전 팁NPS란 무엇인가?NPS.. 2025. 4. 15.
반응형